Política de Privacidad
Última actualización: 7 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos de lo siguiente:
2. Datos personales que recopilamos
A través del Sitio Web, podemos recopilar los siguientes datos personales proporcionados voluntariamente por el usuario a través del formulario de contacto:
- Nombre y apellidos: para poder dirigirnos al usuario de forma personalizada.
- Dirección de correo electrónico: para responder a la consulta realizada.
- Número de teléfono: para poder contactar con el usuario y ofrecer presupuesto o información sobre nuestros servicios.
- Mensaje o descripción del servicio solicitado: para conocer la necesidad del usuario y poder ofrecer una respuesta adecuada.
El Titular no recoge datos personales de forma automática a través del Sitio Web, salvo la información técnica indicada en el apartado de cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes: gestionar y responder a las peticiones de información realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
- Elaboración de presupuestos: proporcionar presupuestos personalizados para los servicios de fontanería y desatascos solicitados.
- Prestación de servicios: gestionar la relación comercial derivada de la contratación de nuestros servicios profesionales.
- Comunicaciones relacionadas: contactar con el usuario en relación con su solicitud o servicio contratado.
En ningún caso se utilizarán los datos facilitados para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales del usuario se fundamenta en las siguientes bases jurídicas, conforme al artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): el usuario consiente el tratamiento de sus datos al cumplimentar y enviar voluntariamente el formulario de contacto del Sitio Web. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para la gestión de consultas y la prestación de los servicios profesionales solicitados por el usuario.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la elaboración de un presupuesto o la ejecución de un servicio contratado por el usuario.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos de consultas no materializadas en contratación: se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses desde la recepción de la consulta, transcurridos los cuales serán eliminados.
- Datos derivados de la prestación de servicios: se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades. En concreto, se conservarán un mínimo de 5 años conforme a las obligaciones fiscales y mercantiles aplicables.
- Datos de facturación: se conservarán durante un mínimo de 5 años de acuerdo con la legislación fiscal vigente (Ley General Tributaria).
6. Derechos del usuario
El usuario, como interesado, tiene reconocidos los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o completar los que sean incompletos.
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas en el RGPD.
- Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento basado en el interés legítimo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Cómo ejercer sus derechos
El usuario puede ejercer cualquiera de los derechos mencionados dirigiéndose al Responsable del tratamiento a través de los siguientes medios:
- Por correo electrónico: enviando un mensaje a juanantoniodelpozo@hotmail.com indicando en el asunto “Ejercicio de derechos RGPD”.
- Por correo postal: enviando una carta a Paseo La Estación Nº20, portal 1, 3ºA. Cantabria 39710.
En ambos casos, deberá acompañar una copia de su documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) para verificar su identidad. La solicitud será atendida en un plazo máximo de un mes desde su recepción.
Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, a través de su sitio web www.aepd.es.
7. Cesión de datos a terceros
El Titular no cederá ni comunicará los datos personales del usuario a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista una obligación legal (por ejemplo, requerimientos de la Agencia Tributaria o de los Juzgados y Tribunales).
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado y el usuario haya sido previamente informado.
No se realizan transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
8. Medidas de seguridad
El Titular ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.
Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen:
- Uso de protocolo HTTPS (certificado SSL/TLS) para la transmisión segura de datos a través del Sitio Web.
- Acceso restringido a los datos personales únicamente al Titular.
- Copias de seguridad periódicas.
- Actualización regular del software y sistemas de gestión del Sitio Web.
9. Datos de menores
El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. El Titular no recoge intencionadamente datos personales de menores de dicha edad. Si el usuario es menor de 14 años, no deberá facilitar sus datos personales a través del Sitio Web. En caso de que el Titular tenga conocimiento de que ha recogido datos personales de un menor de 14 años sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, procederá a eliminar dichos datos.
10. Modificaciones de la política de privacidad
El Titular se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. Cualquier modificación será publicada en esta misma página del Sitio Web, indicando la fecha de la última actualización.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo se protegen sus datos personales.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con el Responsable: